Mijn Klacht:
Mijn pakket is sinds 14 augustus zoekgeraakt bij Budbee. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, kreeg ik twee weken later te horen dat mijn pakket daadwerkelijk zoek is. Deze slechte communicatie en het gebrek aan hulp zijn erg frustrerend. Ik verwacht dat Budbee mijn pakket zo snel mogelijk lokaliseert, en als dat niet mogelijk is, wil ik graag mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Lokalisatie van mijn pakket of, indien niet mogelijk, restitutie van het betaalde bedrag.
