Een klant van Budbee meldt dat, hoewel het bedrijf heeft aangegeven dat zijn pakket op 19 januari is ontvangen, het pakket nog steeds niet is geleverd en het trackingnummer onbekend is. Daarnaast ervaart de klant grote moeilijkheden bij het contact opnemen met Budbee en raadt anderen af om gebruik te maken van hun verzenddiensten.
Budbee stuur een mail dat mijn pakket is ontvangen maar het tracking nummer is niet bekend en mijn pakket is tot op heden niet geleverd. Contact krijgen met Budbee is bijna onmogelijk! Erg slecht dit en ik raad niemand aan om iets met deze partij te laten verzenden!
Pakket ZSM leveren en anders geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
