Klacht: Pakket beschadigd aangekomen bij koper

klagerb63ed56e op 28 augustus 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Een verzender heeft een pakket via Budbee verstuurd dat beschadigd is aangekomen bij de koper. Na contact met Budbee werd de verzender doorverwezen naar Marktplaats, die op haar beurt weer naar Budbee verwees, waardoor de verzender het gevoel heeft in een cirkel gevangen te zitten. De verzender vraagt om een serieuze behandeling van de klacht en een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket via Budbee verzonden, maar het is beschadigd aangekomen bij de koper. Na contact met Budbee werd ik terugverwezen naar Marktplaats, die op hun beurt weer naar Budbee verwees. Hierdoor kom ik niet verder met mijn klacht en voel ik me in een cirkel gevangen. Ik vind het belangrijk dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er een oplossing komt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn klacht bij Budbee wordt neergelegd en dat er actie ondernomen wordt om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM