Terug

Klacht: Langdurige vertraging van mijn pakketje

AAJ van den berg op 12 juli 2026 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 12 juli 2026

Een consument heeft op 3 juli een pakketje besteld dat via Budbee geleverd zou worden, maar heeft het tot nu toe nog niet ontvangen. De verwachte leverdatum is inmiddels verschoven naar 14 juli, en eerdere problemen met leveringen zijn ook gemeld. Ondanks herhaald contact met Budbee blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot teleurstelling bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 juli een pakketje besteld dat via Budbee zou worden geleverd. Tot op heden heb ik mijn pakketje nog niet ontvangen en de app geeft aan dat het nu pas op 14 juli verwacht wordt. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met de levering. Ik heb contact gehad met Budbee, maar kreeg steeds dezelfde reactie: sorry, we gaan het oplossen, zonder dat er enige voortgang is. Dit is zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om mijn pakketje zo snel mogelijk te leveren of mijn geld terug te storten.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee

Reactie van de melder van de klacht AAJ van den berg

2 maanden geleden - Het was sorry, ik heb de klacht bij wibra neer gelegd en die hebben het gelijk opgelost en de zelfde dag maandag kon ik mijn pakket ophalen, ik zal in de de toekomst niet meer voor Budbee kiezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Budbee

Alle klachten over Budbee →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Budbee
Zo werkt het