Klacht: Kcc medewerkers zijn onprofessioneel

SIetje op 22 oktober 2013 over BSR Incasso & Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 22 oktober 2013

Een klant van BSR Incasso & Gerechtsdeurwaarders ervaart de medewerkers als onvriendelijk en onprofessioneel. Tijdens telefoongesprekken wordt er niet naar persoonlijke gegevens gevraagd, wat leidt tot zorgen over privacy. Wanneer de klant dit aankaart, wordt de verbinding abrupt verbroken, wat volgens de klant ook door anderen wordt bevestigd op verschillende forums.

Mijn Klacht:

De medewerkers van Bsr incasso en gerechtsdeurwaarders zijn ontzettend onvriendelijk. Tijdens het bellen wordt er niet gevraagd naar je naam en geboortedatum, ze beginnen meteen hun verhaal te doen. Op deze manier wordt mijn privacy enorm geschend.Spreek je ze erop aan wordt de hoorn hard op de haak gegooid. Op verschillende forums heb ik al geconstateerd dat ik niet de enige ben die zo wordt behandeld.

Gewenste Oplossing:

De medewerkers moeten leren mensen proffesioneel en vriendelijk te woord te staan. Met name mevrouw Pelikaan en mevrouw Angela Schoeling die je ook letterlijk uitlachen als je zegt dat je een klacht gaat indienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BSR Incasso & Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BSR Incasso & Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM