Klacht: aanmaning

AutoCreemers op 27 mei 2021 over BsGW in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BsGW
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een zakelijke gebruiker heeft een aanmaning ontvangen van BsGW zonder ooit een aanslag te hebben gekregen. Pogingen om in te loggen op de website van BsGW resulteren in een foutmelding, en telefonisch contact is niet mogelijk door een druktebandje dat de verbinding verbreekt. De gebruiker vraagt zich af hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb zakelijk een aanmaning ontvangen van BsGW, maar ik heb nooit een aanslag ontvangen. Ga ik op mijn BsGW kijken, krijg ik een foutmelding, zie onderstaand.
Wil ik telefonisch contact opnemen, krijg ik een bandje dat het druk is en dat de verbinding wordt verbroken!

Hoe nu verder??!!

Mijn BsGW

Site onbereikbaar

Wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om in te loggen of gebruik te maken van deze website, probeer het later nogmaals.

Als de problemen blijven aanhouden kunt u tijdens kantooruren contact met ons opnemen via bsgw.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een aanslag ontvang. Als ik niets ontvang, kan ik ook niets betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM