Saromaja op 09 september 2021 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer van Amersfoort, Vanuit ons filiaal heeft u vorige week een offerte gehad voor de front en de montage hiervan. Zodra u een akkoord van uw verzekering heeft dan vernemen wij dat graag Vervolgens gaan wij een bestelling maken...
Er is mij toegezegd dat ik over dit gepruts geveld zou worden. Dat is nog steeds niet gebeurd
Brugman Keukens en Badkamers
Een klant van Brugman Keukens en Badkamers heeft op 8 juli om een offerte voor de reparatie van een beschadigde lade gevraagd, zodat de kosten via de verzekering vergoed kunnen worden. Tot op heden, 9 september, heeft de klant nog steeds geen offerte ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een lade beschadigd. De verzekering kan dit vergoeden, dan moet ik weten wat reparatie kost. Op 8 juli gevraagd om een offerte. Inmiddels is het 9 september en heb ik nog steeds geen offerte.
Binnen een week een offerte die duidelijk is en geen aanpassing behoeft.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
5 jaren geleden - Beste meneer van Amersfoort, Graag ga ik hier intern voor u achteraan. We komen er zo snel mogelijk bij u op terug en zorgen dat u de gewenste offerte krijgt. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens Badkamers
Reactie van de melder van de klacht Saromaja
5 jaren geleden - Dank u wel Voor uw standaardreactie. Vele collega’s van u gingen u al voor hierin.
Reactie van de melder van de klacht Saromaja
5 jaren geleden - Dus “zsm”, hoe staat het daarmee? Heeft de betreffende leidinggevende al genoeg beltegoed om mij te bellen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2021 om 11:14 geantwoord
Beste meneer van Amersfoort,
Vanuit ons filiaal heeft u vorige week een offerte gehad voor de front en de montage hiervan. Zodra u een akkoord van uw verzekering heeft dan vernemen wij dat graag
Vervolgens gaan wij een bestelling maken richting de leverancier en wordt u uiteraard nog gebeld voor het maken van een afspraak. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers
Heeft op 22 september 2021 om 11:16 geantwoord
(10)
Er is mij toegezegd dat ik over dit gepruts geveld zou worden. Dat is nog steeds niet gebeurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
