Klacht: Slechte kwaliteit Brugman keuken kastjes

Etau op 08 augustus 2012 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Na vier jaar beginnen de laminaat kastjes van een Brugman keuken los te laten. Ondanks dat de klacht binnen de garantietermijn van vijf jaar is ingediend, stelt Brugman dat de schade het gevolg is van schoonmaken en daarom niet onder de garantie valt. De klant is van mening dat de kwaliteit van de kastjes onvoldoende is, aangezien ze zelfs bij normaal gebruik al problemen vertonen.

Mijn Klacht:

Na 4 jaar begint laminaat van de kastjes los te laten. Gemeld bij Brugman binnen de garantietermijn van 5 jaar. Die antwoorden dat het komt door het schoonmaken en dus niet onder de garantie.
Kwaliteit van Brugman keukens is dus zo slecht dat je ze niet 1x per week normaal met een vochtige doek kan schoonmaken. (wij maken al niet zo vaak schoon).

Gewenste Oplossing:

Brugman erkent dat kwaliteit benedenmaats is voor normaal gebruik en laminaat hersteld binnen de garantie. Dit was een keuken van 6000,-

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM