Mijn Klacht:
Hallo onze keuken is 2 jaar oud. Nu begint onze keukenkraan af te bladderen(grohe kraan) bij het draaigedeelte. Gaat steeds meer af bladderen
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kraan
Klacht: Afbladderen keukenkraan
Gvandijk op 02 oktober 2021 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Van Dijk, Inmiddels heeft onze klantenservice contact met u en wederom met de leverancier van de kraan opgenomen. Wij hebben de terugkoppeling gehad dat ze uw klacht in behandeling hebben genomen. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte...
Bedrijf
Brugman Keukens en Badkamers
Brugman Keukens en Badkamers
Categorie
Keukenleveranciers
Status
Opgelost
Datum
2 oktober 2021
Een klant van Brugman Keukens en Badkamers meldt dat de keukenkraan, een Grohe-model, na twee jaar gebruik begint af te bladderen, vooral bij het draaigedeelte. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
5 jaren geleden - Beste meneer van Dijk, Uiteraard gaan we dit in behandeling nemen voor u en komen hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens Badkamers
Reactie van de melder van de klacht Gvandijk
4 jaren geleden - Hallo ik was benieuwd of er al een reactie voor de kraan is. Zijn inmiddels 2 maand verder!
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
4 jaren geleden - Beste meneer van Dijk, Onze oprechte excuses voor de vertraging. Inmiddels is onze collega weer in contact met u om bovenstaande klacht voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens Badkamers
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Brugman Keukens en Badkamers
Heeft op 17 januari 2022 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Van Dijk,
Inmiddels heeft onze klantenservice contact met u en wederom met de leverancier van de kraan opgenomen. Wij hebben de terugkoppeling gehad dat ze uw klacht in behandeling hebben genomen. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gehouden door ons.
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
