Klacht: Broodje rookworst

Esmee Van buren op 11 maart 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 11 maart 2017

Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over de bereiding van een broodje rookworst. Tijdens het snijden van het broodje raakte een medewerker gewond, waarna een collega het proces overnam met een bebloede mes. Ondanks de waarschuwing van de klant dat dit niet hygiënisch was, werd het tweede broodje met hetzelfde mes gesneden, waarna de klant besloot het broodje weg te gooien.

Mijn Klacht:

Ik ging 2 broodje rookworst halen. Een meisje rond de 16 á 18 achter de kassa had de eerst worst gesneden en het eerste broodje. Bij het tweede broodje door te snijden sneed ze in haar vinger. Het bloedde flink. Een collega had het overgenomen. De collega heeft met het bebloede mes dit broodje doorgesneden. Ik vertelde haar dat ze een ander mes moest pakken en een ander broodje omdat er anders bloed op zou kunnen zitten, dit is hugienischer. Vervolgens is er een ander broodje gepakt maar de worst en dat broodje wel met hetzelfde mes gesneden. Ik heb vervolgens betaald en het tweede broodje weggeooid.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een nieuw broodje en een worst gesneden is met een schoon mes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM