Klacht: Brood is kleiner

Bert Goosen op 31 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 58748658 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 maart 2021

Een klant van Lidl heeft geconstateerd dat de broden sinds kort kleiner zijn dan voorheen. Hoewel op de verpakking staat dat er 22 sneetjes in zitten, blijken er in werkelijkheid slechts 18 sneetjes te zijn. De klant voelt zich hierdoor misleid, aangezien de prijs gelijk is gebleven.

Mijn Klacht:

Wij kopen al jaren brood bij de Lidl, maar sinds 2 weken zijn de broden anders.
Ze zijn een stuk kleiner, op de verpakking staat dat er 22 sneetjes brood in zit maar dat is echter niet waar er zitten helaas maar 18 sneetjes in.
Of de leverancier bakt de brood te klein, of hij wil er meer aan verdienen.
En dat voor hetzelfde geld, wij worden in feite opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Graag gewoon weer brood verkopen zoals een brood hoort te zijn of prijs aanpassen bvd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 maart 2021 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bert Goosen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer