Klacht: brood

hoffmanneke op 21 mei 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 mei 2013

Een klant heeft een plastic snaar aangetroffen in het brood van Albert Heijn en heeft dit gemeld bij de winkel. Ondanks herhaalde bezoeken en de toezegging van de bedrijfsleiding om terug te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart de service als klantonvriendelijk. De eerste melding dateert van meer dan zes weken geleden.

Mijn Klacht:

Plastic snaar in brood, aangemeld bij winkel, bedrijfsleiding vroeg om naam tel.nr. , ben geregeld bij winkel geweest, zou dus terug gebeld worden.
Bijzonder klant onvriendelijk,eerste melding is inmiddels zeker 6 weken geleden

Gewenste Oplossing:

Excuus voor het niet serieus nemen van klanten, en niet vragen naar persoonlijke gegevens als men niet van plan is iets met de klacht te doen.
Klanten dus niet meer op het verkeerde been zetten, met een zeer klantvriendelijke bedrijfsleider in reclame spotjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer