Klacht: Broken glass, second time

nicoletigges op 27 januari 2013 over CK Watch & Jewelry Co. in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 januari 2013

Een klant heeft in december 2011 een horloge gekocht als verjaardagscadeau, maar na enkele weken brak het glas spontaan. Na een gratis reparatie door CK Watch & Jewelry Co. brak het glas opnieuw zonder dat de klant het horloge veel droeg, wat leidde tot teleurstelling en wantrouwen in de kwaliteit van het product. De klant vraagt zich af of dit probleem vaker voorkomt bij dit type horloge.

Mijn Klacht:

I bought this watch as a gift for my birthday at 16 dec 2011.
Customer’s Number 3903 090055

After wearing it for about 2-3 weeks, the glass spontaniously broke. I was just watching television. We went to V&D an they sent it to Calvin Klein. V&D couldn’t assure that is was priceless to fix it. I was lucky that CK did it for free.

I don’t wear my watch much, because i have troubles with my skin. I have eczema and wearing a watch is not stimulating the healing.
I had a party and wanted to wear my watch, when i came downstairs the glass was broken again.

That was very disappointing, i don’t trust it anymore. Is this happening more with this type of watch?

Please understand, that I’ve not hit something, I’m quite careful with jewelry.

Gewenste Oplossing:

When i knew that such spherical watch was so sensible i didn\'t bought such model.

Do you think i can choose another watch or can i repair it for a good price?

I hope to hear from you soon, and hope for a positive response in how to handle with this.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CK Watch & Jewelry Co.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CK Watch & Jewelry Co. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM