Een klant van ZARA meldt dat een broek, die twee weken geleden is aangeschaft en voor het eerst is gedragen, al stuk is gegaan. De klant verzoekt om een vervangend exemplaar.
Ik heb een week of 2 geleden een broek gesteld hij zit echt top. Ik heb hem vandaag voor de eerste keer aangehad en hij is nu al stuk. Dus ik zou graag een nieuwe broek opgestuurd krijgen
Als ik we. Nieuwe broek retour krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
