Klacht: Broek stuk

Lottevantoorn05 op 22 april 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant van ZARA meldt dat een broek, die twee weken geleden is aangeschaft en voor het eerst is gedragen, al stuk is gegaan. De klant verzoekt om een vervangend exemplaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een week of 2 geleden een broek gesteld hij zit echt top. Ik heb hem vandaag voor de eerste keer aangehad en hij is nu al stuk. Dus ik zou graag een nieuwe broek opgestuurd krijgen

Gewenste Oplossing:

Als ik we. Nieuwe broek retour krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM