Klacht: Broek gekrompen na 1 was

ykort op 12 november 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 november 2018

Een klant van ZARA heeft een nieuwe broek gekocht die na één keer wassen op 30 graden, volgens het waslabel, aanzienlijk is gekrompen. Hoewel de broek nog past, is deze nu veel te kort, wat de klant niet begrijpt gezien de juiste wasinstructies zijn gevolgd.

Mijn Klacht:

Ik had een nieuwe broek van de Zara in mijn kast liggen, met het kaartje er nog aan. Ik had hem nog niet gedragen. Twee weken geleden had ik hem voor het eerst aan, ik heb hem toen gewassen op de manier hoe het is het waslabel stond, op 30 graden. De broek is qua lengte heel erg gekrompen, ik pas hem nog wel, maar hij is veel te kort. Ik begrijp niet hoe dit kan als ik de broek op de goede manier was zoals het in het waslabel stond.

Nr van barcode: 02285900102032

2285900102M

RUC 80089348-4

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een vergoeding of een nieuwe (dezelfde) broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM