Klacht over Specsavers: bril na 11maa den nog …

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar december er bril gekocht bij specsavers venray
kreeg 2e bril ,zonnebril op sterkte gratis.
Heb voor beide brillen zelfde montuur gekozen
zonnebril was oké.
Gewone bril constant iets mee verkeerde glazen monuur 2x defect pootveer spontaan gebroken. Toen weer beide glazen 3 punten coating lost op exact de zelfde plek bij beide glazen.
Nu was we er 1 poot spontaan defect.
weer nieuwe bril en nu klopt linkse glas niet zit niet onderjuiste hoek in monuur,cilinder.

Ben zeker nog wat vergeten. Een grote ellende.
Vestiging komt ook afspraken niet na ,wij bellen u maar bellen dan niet.
zonnebril welke ik heel veel op heb geen probleem

Gewenste Oplossing:

Goede bril
moet toch niet zo moeilijk zijn

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 06 december 2017 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij stellen het op prijs dat u de tijd en moeite heeft genomen ons van uw bevindingen op de hoogte heeft willen brengen.

Vervelend om te horen dat u geen plezier hefet van één bril, wij verzoeken dit bespreekbaar te maken met de winkel waar u de aankoop heeft gedaan. Wij begrijpen dat u al een paar keer bent terug geweest echter dienen de medewerkers van de betreffende winkel dit verder voor u op te lossen.

Mocht u een andere winkel van Specsavers willen bezoeken dan kan dat uiteraard ook.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

henkvl06

Heeft op 06 december 2017 om 15:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Weer een oplossing
hoor het ieder keer weeR
ze gaan het weer oplossen
jaja

Klacht: bril na 11maa den nog niet goed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen