Klacht over Specsavers: bril afstellen

Mijn Klacht:

Sinds eind maart van dit jaar draag ik een varifocale bril van Specsavers Oss.Vanaf die periode tot nu ben ik inmiddels 13(dertien!!!)keer terug geweest om hem af te laten stellen,bij te laten stellen,nieuwe neus vleugels te plaatsen.onderdelen vast te laten lijmen(??) en vooral om te zorgen dat hij niet pijn doet bij het dragen en niet afzakt.
Opzich geen rocketscience zou je zeggen maar dat schijnt toch tegen te vallen,kennelijk…..het zijn klachten die je verwacht bij een prulding van een paar tientjes en niet bij een bril van bijna € 500,00

Gewenste Oplossing:

Als ik een bril draag die de hierboven vermelde klachten niet vertoont,lijkt mij niet zo een grote uitdaging voor een behoorlijke opticien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 21 oktober 2019 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw opmerking, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wij waarderen het dat u uw mening met ons heeft willen delen.

Aangaande uw opmerking hebben wij contact opgenomen met onze winkel in Oss met het verzoek om u te contacten om de problemen samen met u op te lossen.

Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International Bv

Klacht: bril afstellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen