Vera1977 op 15 februari 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Vera, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de bestelling door de brievenbus is geduwd, waardoor de binnenkant van de brievenbus is afgebroken. We zien dat de verzender inmiddels contact heeft gehad met een collega. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Greetz,
De bezorger heeft het pakketje heel hard door de brievenbus geduwd, waardoor deze aan de binnenkant van de deur is afgebroken. Wellicht kan Greetz dit uitzoeken? Wie was de bezorger? Ik zou graag een vergoeding krijgen hiervoor.
Met vriendelijke groet, Vera
Met € 10,00 kan ik een nieuwe brievenbusborstel met klep kopen. Dit bedrag zou ik graag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2018 om 10:42 geantwoord
Beste Vera,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling door de brievenbus is geduwd, waardoor de binnenkant van de brievenbus is afgebroken. We zien dat de verzender inmiddels contact heeft gehad met een collega. Wij hebben hier zaterdag op gereageerd. Ik wens je een fijne dag. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag!
Greetz, Kiki
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
