Klacht: ongewenst maandelijks € 48 afschrijving op mijn Vodafone abonnement

Marcel Heijnsbroek op 10 februari 2016 over brick offers in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Open
Datum 10 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geconstateerd dat Brick offers in de maanden december 2015 en januari 2016 in totaal ruim € 110 heeft kunnen innen via mijn Vodafone telefonie rekening. Het behelst hier een abonnement dat ik blijkbaar via mijn telefoon heb afgesloten. Ik heb dit echter nooit gedaan. Vodafone is aangesloten bij de SMS gedragscode commissie, echter geeft mij aan niets te kunnen doen aan dergelijke praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat ik mijn afgeboekte geld weer op mijn bankrekening heb staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over brick offers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over brick offers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM