Een klant van Brick Offers heeft onterecht 32 euro van zijn Telenet-rekening zien afgeschreven, terwijl hij geen diensten of producten van het bedrijf heeft aangevraagd. Na het indienen van een stopverzoek ontving de klant een bevestiging van afmelding, maar blijft de vraag over de afschrijving van 32 euro onbeantwoord.
Brick offers neemt zo maar 32 euro van mijn telenet rekening Ken die firma niet en ik heb niets gevraag Heb kunnen een stop indrukken en kreeg bericht terug dat ik afgemeld was Maar wat met die 32 euro???,
Geld terug krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over brick offers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over brick offers nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
