Klacht: Wordt zo terug gebeld werd mij afgelopen zaterdag verteld, maar wacht nog steeds

Kees Matthijs op 05 januari 2021 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 5 januari 2021

Een klant van Breman Installatiegroep heeft op zaterdag een melding geprobeerd te maken, maar wacht nog steeds op een terugbelafspraak. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften om teruggebeld te worden, heeft de klant geen verdere voortgang ervaren en overweegt nu om naar een ander bedrijf te kijken voor installatie- en verwarmingsdiensten.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heb ik geprobeerd bij Breman een melding proberen te maken, gezien het eerste weekend van het nieuwe jaar begrijpelijk dat ze niet gelijk voor de deur staan.
Ik zou maandag terug gebeld worden, dit is gebeurd, maar wat er aan de andere kant van de lijn gebeurde weet ik niet maar net in het gesprek begreep ik dat ze me zo terug zouden bellen. Vandaag dinsdag weer twee keer gebeld, elke keer de belofte gekregen zo terug gebeld te worden. Nog geen stap verder.
M.a.w. je kunt als particulier denk ik beter dit bedrijf uit je hoofd zetten en naar een ander gaan kijken. Per slot in de winter heb je toch graag dat je verwarming het naar behoren doet.

Gewenste Oplossing:

Lekage in de verwarmingsbuizen, van ketel naar verwarmings radiateuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kees Matthijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM