Mijn Klacht:
We hebben een probleem met de ketel. Naar schijnt is het, het gasblok waardoor er elke 10 seconden een harde ontploffing komt. Uit voorzorg hebben we de ketel uitgeschakeld. Nu is het bijna weekend en willen we graag binnen kantoortijden het probleem oplossen. Ivm werk kan er pas iemand thuis zijn na 16:00 uur. Echter werkt Breman met periodes van 15:00 – 17:00 uur en is het onmogelijk de afspraak tussen 16:00 uur en 17:00 uur te zetten. Tevens komen we niet in aanmerking op een noodonderhoud buiten kantooruren of in het weekend aangezien de CV het gewoon doet. Daarom moeten we tot maandag wachten voor een vervolgafspraak. We hebben nu dus 2 oplossingen van breman gekregen: i n de kou zitten tot en met maandag of de Ketel kapot laten draaien.
Gewenste Oplossing:
Afspraak op maat en geen kapotte ketel.
(10)
