Mijn Klacht:
Ik heb van Breman een verkeerde rekening gekregen. Bij de jaarlijkse controle is er door de monteur iets foutiefniet goed aangedraaid waardoor er kortsluiting is ontstaan. Daardoor moest er opnieuw een monteur komen die de fouten van de 1e monteur most herstellen.
Ik kreeg een 2e rekening van beide bezoeken (bij het 2e verzoek is duidelijk door de monteur gezegd dat het een fout was van de 1e monteur) met daarin gelijk het dwingende verzoek om te betalen anders zouden er extra kosten volgen.
Een eerste rekening heb ik nooit gehad en ook geen specificatie van de werkzaamheden? Ik heb de rekening voorlopig maar betaald maar deze is niet correct.
Ik heb 7x geprobeerd ze te bellen (nemen niet op) en 5x gemaild (3 verschillende adressen), maar er wordt nergens op gereageerd?
Dus samengevat:
-verkeerde handelingen monteur
-verkeerde geen gespecificeerde rekening
-geen reactie op telefoon mail
Gewenste Oplossing:
1. een juiste rekening teruggave van het teveel betaalde bedrag
2. excuses voor deze zeer slordige behandeling
