Klacht: verkeerde badkamertegels

Cassandra17 op 13 januari 2013 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Breman Installatiegroep maakte in de tijd van uw klacht nog geen gebruik van Klacht.nl. Gezien de historie van de klacht sluiten wij deze. Mocht u opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met [email protected]. Met...

Status Opgelost
Datum 13 januari 2013

Een klant van Breman Installatiegroep heeft een klacht ingediend over het plaatsen van verkeerde badkamertegels in zijn nieuwbouwwoning. Ondanks een duidelijke voorkeur voor stroeve antislibtegels, zijn er gewone vloertegels geïnstalleerd. Zowel Breman als de bouwer Blauwhoed hebben aangegeven niets te kunnen doen, omdat zij het verkoopgesprek niet kunnen herinneren.

Mijn Klacht:

In 2011 hebben we bij Blauwhoed een nieuwbouwwoning gekocht. We konden door Blauwhoed bij badkamerspecialist Breman in Genemuiden (038-3855677) alle badkamer- en toiletaccessoires kopen met korting. Vanwege mijn spierziekte heb ik bij het verkoopgesprek nadrukkelijk gezegd dat wij alleen stroeve antislibtegels op de vloer wilden hebben en geen gewone vloertegels. Men heeft toch gewone vloertegels geplaatst. Het gesprek destijds kunnen ze niet voor de geest halen en ook Blauwhoed zegt niets te kunnen doen, omdat zij destijds niet bij het verkoopgesprek aanwezig waren (lekker makkelijk!).

Gewenste Oplossing:

De huidige vloertegels vervangen door antislibtegels, eventueel met geringe bijbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 11 februari 2015 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Breman Installatiegroep maakte in de tijd van uw klacht nog geen gebruik van Klacht.nl. Gezien de historie van de klacht sluiten wij deze. Mocht u opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met [email protected].

Met vriendelijke groet,
Breman Installatiegroep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM