van Houts op 03 april 2018 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven
dag heermevrouw van Houts, nadat ik uw melding heb doorgezet naar de betreffende vestiging, heb ik als antwoord gekregen dat uw adres niet in onze administratie te vinden is. Dat wil zeggen, we kennen u niet als klant in ons...
Gelieve dan de betaalde maandelijkse betalingen van € 8,99 op klantnummer 200035012 over geheel 2017 terug te storten !!
Samenvatting wordt geladen...
laatste servicebeurt is van sept 2016. ondanks punctuele maandelijkse betaling van abonnementskosten geen service-monteur gezien !!
voldoe aan uw verplichtingen uit het abonnement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2018 om 13:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 april 2018 om 19:46 geantwoord
(10)
Gelieve dan de betaalde maandelijkse betalingen van € 8,99 op klantnummer 200035012 over geheel 2017 terug te storten !!
Bericht van Breman Installatiegroep
8 jaren geleden - ik duik er nog even dieper in...het is duidelijk dat er in de communicatie iets niet goed gaat en dat u als klant bij ons anders staat vermeld. U hoort nog even!
Bericht van Breman Installatiegroep
8 jaren geleden - dag heermevrouw, inmiddels weten we waar het mis is gegaan. Er zal contact met u worden opgenomen om de zaak helder te krijgen en tevens zal er een onderhoudsbeurt met u worden ingepland. Excuus voor dit ongemak, maar het belletje met u zal alles duidelijk maken! Met vriendelijke groet, Stefan, Breman.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
