Klacht: Storing niet verholpen.

FLouX op 22 februari 2020 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 22 februari 2020

Een klant van Breman Installatiegroep meldt dat een monteur op 8 januari een storing aan de cv-ketel niet heeft verholpen en zonder tijdelijke oplossing het appartement verliet. Op 10 januari beëindigde het bedrijf het contract zonder de klant te informeren. Een andere installateur heeft later de cv-ketel succesvol gerepareerd, waardoor de klant Breman in gebreke stelt en aansprakelijk acht voor onterecht gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Gezien dat er een monteur op 8 January was geweest voor de storing aan mijn cv ketel en had mijn appartement verlaten zonder deze te verhelpen, er was ook geen voorstel aangeboden om een tijdelijke oplossing te vinden. Daarna op 10 januari heeft het bedrijf het contract beëindigd zonder mij tot kennis te brengen.
Op vrijdag avond 24 januari is een installateur met een eigen bedrijf langs gekomen om de huidige situatie te bekijken voor het vervangen van de cv ketel. Hij heeft het initiatief genomen om toch een poging te doen om de cv ketel weer te laten functioneren. Het is hem wel gelukt.
Voor deze reden stel ik Breman in gebreken, nog te meer aansprakelijk voor valse declaraties omdat de pomp nog werkt. Deze is niet kapot zoals de monteur had toen verklaard en deze is op meerdere sites te koop aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een vergoeding aanvragen voor de gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door FLouX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM