Mijn Klacht:
Afgelopen maandag is door een servicemonteur geconstateerd dat de vloerverwarming verkeerd is gemonteerd in onze nieuwbouwwoning. Er zou met spoed een medewerker komen om dit probleem op te lossen. Wij zouden teruggebeld worden met spoed om een afspraak in te plannen. Dit is tot op heden niet gebeurd. Wij hebben dagelijks gebeld. Wanneer we al een medewerker aan de lijn krijgen worden we vele malen doorverbonden. De laatste poging om te bellen werd er door een zeer onvriendelijke vrouw gewoon de verbinding verbroken. De temperatuur in onze woning is inmiddels gedaald tot 9 graden. En er gebeurt vanuit Breman NIKS!
Gewenste Oplossing:
Ik wil met spoed teruggebeld worden zoals mij beloofd is. Dan wil ik dat er meteen een afspraak ingepland wordt. Ook wil ik normaal/ vriendelijk/begripvol te woord gestaan worden.
