Klacht: Oude cv ketel valt t

Vida0001 op 09 januari 2018 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 januari 2018

Een klant van Breman Installatiegroep ervaart problemen met een oude cv-ketel die steeds uitvalt, wat problematisch is gezien de aanwezigheid van jonge kinderen en een aanstaande bevalling. Ondanks eerdere inspecties die geen problemen aangaven, heeft de klant gehoord dat buren recentelijk nieuwe ketels hebben gekregen. De klant vraagt om een spoedige oplossing, vooral omdat er momenteel geen warm water of verwarming is.

Mijn Klacht:

Oude ketel van 15 jaar valt steeds uit heb kinderen en een komt een baby elk moment elke keer naar boven gaan en 3 a 4 keer de stekker uithalen tot hij het doet. Vorige persoon die kwam kijken zei er is niks aan de hand met de ketel omdat hij het toen deed. Nu hoor ik van de buren dat ze vorig jaar allemaal een nieuwe hebben gekregen en wij nog de oude hebben. Graag wil ik dit spoedig opgelost hebben. En nu zit ik al uren zonder warm water of cv in het koude huis met me kind en een bevalling dat elk moment kan beginnen. En juist nu het nodig heb om een warme douche te kunnen nemen! Word er aan de telefoon gezegd waarom slaapt u nog niet?! Heel erg onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil net als de rest van de straat ook gewoon een nieuwe ketel dat het doet en ik niet elke keer de stekker eruit moet trekken en uren boven moet staan klungelen aan de cv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breman Installatiegroep nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 23 januari 2018 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Dag Shahla, we hebben nog geen bericht van je ontvangen of het probleem inmiddels naar wens is opgelost. Kunnen we nog iets voor je betekenen? Of kunnen we de klacht afmelden? Ik hoor graag van je, met vriendelijke groet, Stefan, Breman.

Alle klachten die gemeld zijn door Vida0001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM