Mijn Klacht:
Ik zit al vanaf 7.30 uur in de woonkamer te wachten op een monteur, ik heb een afspraak gemaakt voor vanochtend. Tussen 8.30 uur en 13 uur zou er een monteur langs komen.
Om 11.30 uur ben ik gaan bellen om te vragen of de monteur al in de buurt was. Tot mijn ongeloof kreeg ik te horen dat de monteur al langs is geweest en dat er niemand thuis zou zijn geweest. Een ware leugen!! Direct gebeld met de woningbouw om mijn frustraties te uiten. Daarna na de brievenbus gelopen om te zien of er een kaartje in de brievenbus lag, dit was niet het geval.
Ik ben het zo zat, dit is al de tweede keer dat ik op een vrije dag voor niets heb zitten wachten! Toppunt is dat er over gelogen wordt!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe afspraak en dat deze nagekomen word en voor de afspraak niet een heel dagdeel te hoeven wachten maar een nauwkeurige tijdsafspraak.
