Klacht: moeilijk te bereiken

aggie698 op 18 januari 2017 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Breman Installatiegroep heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Een klant van Breman Installatiegroep heeft ervaren dat het moeilijk is om contact te krijgen via de 0900-lijn, met lange wachttijden. Ook het e-mailadres voor storingen levert geen resultaat op. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

tot 3 x toe veel te lang moeten wachten met 0900 lijn..
[email protected].. loopt op niets uit

Gewenste Oplossing:

Ik werk en kan niet ff tussendoor naar huis en wil geen vreemde mensen in mijn huis. Cv monteurs van vorig bedrijf
paste zich aan de klant...en waren direct bereikbaar..

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Zonneveld, Wat vervelend om te horen dat u lang heeft moeten wachten. Ik heb uw bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Zij nemen vandaag nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Marisa - Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 01 februari 2018 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM