Klacht: Koolmonoxide lek

Markbonar27 op 01 november 2017 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:

dag Mark, van mijn collega Ron Nieuwenhuis heb ik begrepen dat er inmiddels contact met u is geweest. We zijn geschrokken van het bericht, maar ook blij dat het goed is afgelopen. Nogmaals excuus dat wij in eerste instantie niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 1 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen nacht in het ziekenhuis gelegen ivm koolmonoxide vergiftiging samen met mijn moeder. Breman gebeld en geklaagd dat wij iemand willen spreken. Klantenservice geeft aan je spreekt met mij en ik zal de monteur die de fout heeft gemaakt erop spreken THATS IT. We hadden dood kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Laten ze maar contact opnemen of iemand sturen die het helemaal nakijkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 13 november 2017 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

dag Mark, van mijn collega Ron Nieuwenhuis heb ik begrepen dat er inmiddels contact met u is geweest. We zijn geschrokken van het bericht, maar ook blij dat het goed is afgelopen. Nogmaals excuus dat wij in eerste instantie niet hebben gereageerd zoals u van ons verwachtte. Met vriendelijke groet, Stefan, Breman.

Markbonar27

Heeft op 14 november 2017 om 13:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is niets opgelost tevens heeft niemand contact opgenomen. Ze hebben contact opgenomen met mijn moeder. Ze is nog steeds in de war

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM