Mijn Klacht:
Afgelopen weekend geen warm water. Zaterdagochtend gebeld, in de middag komt er een monteur. Er waren verschillende onderdelen stuk en dat ging hij nu niet vervangen want u heeft tenslotte warm water. Nee die had ik niet, daarvoor belde ik. En ook het advies om een nwe ketel aan te schaffen maar u heeft weer warm water. Tot afgelopen dinsdag weer geen warm water. Woensdag gebeld, tsja u staat voor een nwe ketel dus wil u nu de onderdelen nog vervangen hebben of niet. Ik durf u niet te zeggen hoeveel het u zou kosten of wilt u toch een nwe ketel. Ik wil verdorie warm water en zo snel mogelijk. Waarom heb ik anders een comfort plusonderhoudspakket? Echt zo teleurgesteld in jullie bedrijf. Als dit zo doorgaat ga ik ergens anders heen voor een ketel. Mijn kinderen kunnen nog steeds niet in bad.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer warm water heb en niet bang zijn dat het weerwegvalt.
