Mijn Klacht:
Breman stuurt oude klanten met het basis abonnement elk jaar een factuur van /- 20 euro voor het onderhoud. Ondanks dat de monteur die langskwam voor een check aangaf dat hij bijna niks had gedaan en dat er geen factuur zou komen, kreeg ik bijna precies dezelfde factuur als vorig jaar.
Nieuwe klanten met het basis abonnement krijgen onderhoud tot 30 euro wel vergoed, terwijl oude klanten hier geen recht op hebben. Ik ben dus verplicht zonder dat ik het kan controleren om elk jaar 20 euro bij te betalen. Leuke extra verdiensten voor Breman als niemand dit kan controleren.
Als ik Breman hiermee confronteer is het enige wat ze kunnen zeggen dat ik een duurder abonnement moet nemen of moet opzeggen. Aangezien ik geen nieuwe klant ben heb ik geen recht op het basis abonnement voor nieuwe klanten.
Verschrikkelijke service!
Gewenste Oplossing:
Niet
