Mijn Klacht:
1: bereikbaarheid; eerstwachtende, half uur in de wacht en dan verbinding verbroken tot 3 keer toe.
2: bejegening: onbeleefd, geirriteerd en gooit telefoon er op.
3: onkundig; monteur ‘weet het ook niet wat hij er mee aan moet’, verwijst naar Mooiland, zíj zijn verantwoordelijk voor temperatuur. Breman is verantwoordelijk voor onderhoud en een 82 jarige hartpatiënt hoeft niet met deze kou de strijd met breman aan te gaan!
Het is niet de eerste keer dus we zullen er vanuit dit complex op aandringen het contract met breman te verbreken op basis van wanprestatie!!
Gewenste Oplossing:
Als breman het werk doet waar hij rijkelijk voor betaald wordt en fatsoenlijke mensen aan de telefoon zet.
Monteurs sturen die geschoold zijn.
