Mijn Klacht:
Op 10 december tussen 09 uur en 13.00 uur zou een monteur langs komen voor mijn cv ketel. De afspraak was al 1 maand geleden telefonisch gemaakt.. Vervolgens gaat de bel af rond 09.20 het is de monteur.. Hij vraagt aan mij welke leiding lekt.. Ik geef hem duidelijk aan dat ik voor de cv ketel een monteur verwachtte.. Ja hoor hij is niet gekomen voor de cv ketel.. Binnen 1 minuut was hij weer weg.. Ik bel zelf de breman op leg mijn verhaal uit.. Aan de andere kant van de telefoon wordt gezegd dat het helaas een verkeerde monteur was en dat zij mij weer gaan bellen voor een nieuwe afspraak.. Dit slaat nergens op.. Ik ben een fulltime werker.. Ik kan niet elke keer vrij nemen.. Ik vind dit heel vervelend.. Vervolgens wil ik de naam van die mevrouw weten.. Dat vroeg ik ook aan.. Werd gewoon op mijn gezicht gehangen!! Onbeschoft dit!!
Gewenste Oplossing:
Niet
