Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 2 weken geleden de eerste x gebeld met breman omdat onze ketel stuk was. Dit was in het weekend, normaal zou ik gewacht hebben met bellen tot maandag maar omdat we met een pas geboren baby zitten en het erg koud was en we geen kachel en warm water hadden heb ik toch gebeld, om vervolgens te moeten horen dat ze niks voor ons konden doen omdat het weekend was en we dinsdag de eerste waren die gebeld zouden worden. Dinsdag is de monteur geweest en heeft het ‘gemaakt’ savonds weer geen warm water. Donderdag zelfde monteur weer geweest. Zei dat het eeb luchtbelletje was. Geregeld en gemaakt. Savonds weer geen warm water. We hadden 1 uur warm water per dag. Weekend wilde ze weer niet helpen. Vandaag weer dezelfde monteur geweest. Onderhoudsbeurt en dingen vervangen. Nu alweer geen warm water. En nu moeten we wachten tot donderdag! Ik vind dit echt te gek voor woorden. En de ‘dame’ aan de telefoon kan en wil niks doen behalve een afspraak voor donderdag inplannen. Wat toonde ze ook een begrip… not!!! Fijn met een kleine baby !
Gewenste Oplossing:
Tevreden word ik zowiezo niet meer!!! Maar dit moet vandaag gewoon geregeld worden!
(10)
