H.Vaerewijck-Gorthuis H.Vaerewijck-Gorthuis op 02 juli 2013 over Brandos in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Brandos ervaart problemen met de klantenservice, aangezien het bedrijf telefonisch onbereikbaar is en het klachtenformulier geen oplossing biedt. Daarnaast heeft de klant schoenen besteld zonder korting en wacht al 16 dagen op de terugbetaling van geretourneerde schoenen.
Bestelde schoenen zonder korting gekregen.
De schoenen die retour zijn gegaan, daarvan zijn na 16 dagen het betaalde bedrag nog niet terug betaald.
De 15% of 20% procent korting alsnog terug betalen.
Zo snel mogelijk het bedrag terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
