Mijn Klacht:
Het artikel niet retour willen accepteren ondanks ongedragen en in originele verpakking binnen 30 dagen terug gestuurd als je belt hangen ze gewoon elke keer op slechte service
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen recht als klant om te retourneren willen alleen geld innen
Pronk2 op 05 november 2021 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Brandfield ervaart problemen met het retourneren van een ongedragen artikel, dat binnen de gestelde termijn van 30 dagen in de originele verpakking is teruggestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, wordt de klant geconfronteerd met een slechte service en wordt de retour niet geaccepteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
