Debje36 op 20 oktober 2023 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 17 oktober een bestelling geplaatst bij Brandfield, met de verwachting deze de volgende dag in huis te ontvangen. Op 20 oktober is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen en heeft de klant geen track en trace-code ontvangen.
Ik heb 17 oktober een bestelling gedaan en zag staan voor 23:30u besteld morgen in huis. Het is nu inmiddels 20 oktober, geen track en tracé code niks.
Of het pakket eraan komt of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
