Klacht: Dure armband binnen 5maanden kapot

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandfield
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een klant heeft een armband van €70,- gekocht, die na vijf maanden gebruik kapot ging door vermoedelijke ondeugdelijkheid. De klant ervaart dat Brandfield de klacht niet serieus neemt en beschouwt de schade als gebruikersschade. Inmiddels heeft de klant de aankoop ontbonden en wacht op een verdere reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Armband gekocht voor €70,- waarvan je op zijn minst mag verwachten dat je hem kan gebruiken om te dragen. Maar dat is na 5 maanden al afgelopen en als je armband dan kapot is op plekken wat er duidelijk op wijst dat het product ondeugdelijk is dan hoef je niet te verwachten dat Brandfield je klacht serieus neemt. Dan valt het onder gebruikers schade.. Wat dat ook mag zijn. Ik heb mijn aankoop inmiddels ontbonden en wacht op verdere reactie maar ik raad iedereen aan hier nooit wat te kopen!

Gewenste Oplossing:

Om ruiling of koop ontbinding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM