SaaYoo op 07 februari 2022 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een bestelling bij Brandfield geplaatst en deze retour gestuurd, maar ontvangt geen terugbetaling. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice, die volgens hem niet behulpzaam is.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Brandfield. Deze uiteindelijk retour gestuurd, maar Brandfield weigert mijn geld terug te betalen. Klantenservice van Brandfield is ook waardeloos, ze willen mij niet helpen.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
