Klacht: weten niet wat puntjes zijn

OnbekendV op 29 maart 2016 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 29 maart 2016

Een klant van Brainwash in Maassluis is ontevreden over de knipbeurt die zij heeft ontvangen. Ondanks het verzoek om alleen de puntjes te knippen, is haar haar veel korter geknipt en scheef, wat resulteerde in een boblijn in plaats van de gewenste lengte. De klant is van mening dat de kappers niet over de benodigde vaardigheden beschikken om met krullend haar om te gaan.

Mijn Klacht:

Brainwash Maassluis, Je geeft aan dat je de puntjes wilt laten knippen kapster wijst lengte aan ik stem daar mee in. Eenmaal geknipt te zijn kreeg ik de schrik van mijn leven. Altijd heb ik al lang krullend haar gehad. Dankzij brainwash heb ik nu zo wat een boblijn en scheef geknipt haar. De basis van het kapers vak kunnen zij blijkbaar niet uitvoeren ook hebben zij blijkbaar moeite met krullend haar. Al zou brainwash de laatste salon zijn op aarde zou ik zelfs mijn eigen haar nog liever willen knippen.

Gewenste Oplossing:

- Technieken bij werken
- Duidelijk aan de kappers maken wat een puntje is
- Klacht serieus nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM