Klacht: Werktijden medewerksters

Prutske145 op 07 augustus 2012 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 7 augustus 2012

Een klant van Brainwash Kapper in Best uit zijn onvrede over de lange wachttijden tijdens een drukke periode. Ondanks dat er om 12.00 en 12.30 twee nieuwe medewerkers zouden beginnen, arriveerde de eerste pas om 12.30 en de tweede om 13.00, wat leidde tot ergernis bij de aanwezige klanten. De klant merkte op dat er om 12.00 nog maar één kapster aan het werk was van de vier beschikbare medewerkers.

Mijn Klacht:

Vanmorgen was ik in de zaak in Best, het was erg druk. Ik heb begrip dat het vakantie-tijd is, maar als er om 12.00 en 12.30 2 medewerkers bijkomen en de ene begint pas om 12.30 en de ander om 13.00 wordt de wachttijd wel erg lang. Pas nadat er een opmerking was gemaakt dat er om twaalf uur iemand bij zoukomen is deze om half een begonnen. Ergernis voor alle klanten die er zaten. Om twaalf uur was er nog maar een kapsterbezig van de vier.

Gewenste Oplossing:

Voor nu is er toch niets meer aan toedoen. Maar het is wel ontzettend vervelend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM