Klacht: werd wederom weggestuurd

Correct 1 op 13 april 2016 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 13 april 2016

Een klant van Brainwash Kapper heeft zich beklaagd over het feit dat hij opnieuw werd weggestuurd, ondanks dat er voldoende tijd was om hem te helpen. Op het moment van zijn bezoek waren er slechts drie klanten aanwezig, en hij vond het onbegrijpelijk dat hij niet kon worden geholpen. Dit is niet de eerste keer dat hij deze ervaring heeft, en hij merkt op dat de betreffende kapster ook andere klanten op een vergelijkbare manier behandelt.

Mijn Klacht:

Het was 19 10 u er zat 1 klant gewassen in de stoel werd geknipt(bijna klaar)1 klant in de kleur al en 1 klant wachtende(een man zo klaar)Ik kon niet meer in de spoeling ook niet als ik notabene thuis ging föhnen en uitspoelen!De zaak is tot 21.00 u open.Dit is de 2 e keer dat ik dit meemaak!Als er nu 3 in de wacht staan begrijpelijk maar dit kon gemakkelijk qua tijdsbestek.Toevallig zat ik een keer bij deze dame in de stoel en deed ze dat ook bij andere klanten. en kletsen er daarna ook over.Ze werkt samen met haar vriendin s avonds veelal in Katwijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben geen zeur maar iemand om 19.10 u wegsturen met 1 wachtende man en 2 in behandeling(bijna klaar)kan echt niet!Dat gaat klanten kosten.Mijn schoonzus is al over naar brainwash Noordwijk omdat het personeel daar toegankelijker is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM