Klacht: Verkeerde kleur, model en teint verschil

DemiAshleyx op 21 maart 2016 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een klant van Brainwash Kapper in Nijkerk is ontevreden over het resultaat van haar balayage. Na de behandeling bleek haar haar niet de gewenste roseblonde kleur te hebben, maar waren de punten te blond en was er een duidelijk kleurverschil tussen de linker en rechter kant. Bovendien was er geen subtiele overgang en was het haar niet goed gestyled na de behandeling.

Mijn Klacht:

Vandaag naar BrainWash in Nijkerk geweest.
Hier aangekomen rond 14.00.
Ik vroeg of het mogelijk was om een roseblonde bayalage (balayage?) te zetten.
Na ongeveer 1.5 uur was het klaar… mijn haar was nog nat omdat het niet gestyled werd en maar heel kort gefohnd.
Toen ik thuis kwam schrok ik behoorlijk..
Mijn punten waren hartstikke blond in plaats van roseé-ig, er was geen mooie subtiele overgang zoals wel zou moeten bij een balayag/bayalage, en er zit een flink kleurverschil in de linker en rechter kant van mijn haar.
De bayalage is dus eigenlijk gewoon een dipdye geworden terwijl ik expliciet had gevraagd om geen dipdye te doen.

Behoorlijk ontevreden durt het resultaat in vergelijking met wat ik er voor betaald heb….

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn na een gratis herstelbezoek, of wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM