Klacht: verf op de huid niet schoongemaakt en uitgroei niet wilden verfen

ErikJansen op 24 juni 2021 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Brainwash in Ede, waar zijn vrouw een haarbehandeling onderging. De kapster weigerde de gewenste tweede kleur aan te brengen en liet de uitgroei onbewerkt, wat leidde tot onvrede. Bovendien bleef er verf op haar huid zitten en moest ze extra betalen, terwijl de rekening een lager bedrag aangaf.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw is vandaag bij Brainwash in Ede geweest. Zij wilde 2 kleuren en knippen. Na de eerste kleur wilde de kapster niet de 2 kleur doen en dus zo de uitgroei (grijs) gewoon laten zoals het was. Schandalig!! Nadat een collega erbij was gekomen is het hersteld maar met een veel donkere kleur dan mijn vrouw wilde hebben. En bij thuiskomst zie je gewoon de verf op het voorhoofd zitten. Dit moest ze thuis maar schoonmaken!!!
Ze zat gewoon te huilen thuis , hoe ze daar is behandeld. Ze ,moest 75 euro afrekenen terwijl er maar 65 op de rekening staat, waar is die 10 euro gebleven, in de zak van die enorm slechte kapster zelf???

Gewenste Oplossing:

In dit geval als het geld word terug gestort op de rekening!! Ben er echt woest over en laat het er niet bij zitten!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ErikJansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM