Klacht: Niet te vreden met knippen

Bianca Bremer mer op 13 december 2021 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant van Brainwash Kapper in Vlaardingen is ontevreden over het knipresultaat, waarbij de pony korter is geknipt dan gewenst en er lange plukken zijn achtergebleven. Na het melden van de klacht werd de klant gevraagd om opnieuw te betalen voor een correctie, wat als vreemd wordt ervaren. De klant vraagt zich af hoe er met deze situatie omgegaan zal worden, gezien eerdere ervaringen met het knippen.

Mijn Klacht:

Ik ben bij de kapper geweest in Vlaardingen waar ik al heel lang komt
Eerst knip iemand een ander model en me pony korter wat niet moest toen nsm een jongen het over tien ik thuis kwam ging ik me haar wassen en ziet lange plukken zitten ik bel net op of ik morgen even langs mag komen maar dan moet ik gewoon 19 euro betalen beetje vreemd toch ja dit is vaker gebeurd dat ik terug kwam klopt maar dan moeten ze goed knippen
Wat wordt hier mee gedaan nu wand ik vind dit niet normaal me zoon zij ook al wat is er gebeurd met je haar

Gewenste Oplossing:

Dat dit netjes wordt opgelost
Zo ga je niet met klanten om
Toch via een telefoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca Bremer mer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM