Klacht: Mislukte kleur en kapsel

simone v.d.weele op 22 januari 2018 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 22 januari 2018

Na een bezoek aan Brainwash Kapper, waar de klant zes uur heeft gezeten, is zij ontevreden over het resultaat van zowel de haarkleur als het kapsel. Ondanks het vooraf delen van een kapselvoorbeeld en het aangeven van de benodigde waterstofperoxide, is het eindresultaat niet naar wens, met een kapsel dat niet overeenkomt met de verwachtingen. De klant voelt zich teleurgesteld en kan met haar haar niets beginnen.

Mijn Klacht:

zoals boven beschreven is alles fout gegaan naar 6 uur zitten ben ik nog jankend naar huis.Na het mislukte verven waarvan ik de kapster op de hoogte gesteld heb dat 3% waterstofperoxide te weinig is voor mijn gewenste kleur.Kapselvoorbeeld meerdere keren laten zien. Gewenste coup komt niet eens in de buurt .Waar het kort moest is het lang en waar het lang moest is het kort geknipt.het komt zelfs op neer dat ik met mijn haar helemaal niets kan.Helaas kan ik geen foto mee sturen.

Gewenste Oplossing:

omdat zij mijn haar niet meer eraan kunnen plakken en ik na 2 keer verven het mij haar niet nog een keer wil verven zou ik liefst mijn bedrag van
52.50 euro terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM