Klacht: Mislukte balliage

Chloemesot op 09 april 2018 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 9 april 2018

Op 9 april 2018 onderging de klager een balliage-behandeling bij Brainwash Kapper, waarvoor zij 133 euro betaalde. Thuis ontdekte zij echter ongewenste rosse stukken in het haar, wat niet overeenkwam met haar verzoek. De klager vraagt om een oplossing, maar is niet bereid om opnieuw te betalen voor een correctie.

Mijn Klacht:

Op 9april 2018 ben ik naar Hulst gegaan voor balliage een mix van blond en bruin. Toen ik thuis kwam en in het daglicht zaten er gewoon rosse stukken tussen. Dat had ik zeker NIET gewenst of gevraagd.
Heb daar 133 euro voor moeten betalen, dan wil ik ook wel dat het perfect is.
Deze situatie is geen reclame voor jullie vestiging.
Hoe kan dit worden opgelost
Ik betaal niet terug geld om het een beetje deftig te krijgen.
Heb zo al fijn haar en wil niet dat ze het verder kapot maken.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen rosse haren tussen zitten. Tenslotte zijn jullie afgestudeerde kappers !..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM